APRENOVA CAPACITA

 

Información de Contacto

Todos los canales para comunicarte con Aprenova Capacita

Versión 1.0 · Vigente desde 6 de mayo de 2026

 

APRENOVA SPA · RUT 78.370.004-2

Vitacura 3568, Oficina 209, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile

www.aprenova.cl · contacto@aprenova.cl · +56 9 3496 0381

 

En cumplimiento de los artículos 32 y siguientes de la Ley N° 19.496 y del derecho de los consumidores a contar con vías efectivas para comunicarse con el proveedor, ponemos a tu disposición la siguiente información de contacto.

Dato	Información
Razón social	APRENOVA SPA
Nombre de fantasía	Aprenova Capacita
RUT	78.370.004-2
Domicilio legal	Vitacura 3568, Oficina 209, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile
Representante legal	Viviana Adaros Rivera
Sitio web	www.aprenova.cl

Canal	Detalle	Horario
Correo general	contacto@aprenova.cl	24/7 — respuesta en horario hábil
Teléfono / WhatsApp	+56 9 3496 0381	Lunes a viernes 9:00–18:00
Dirección física	Vitacura 3568, Oficina 209, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile	Atención con cita previa
Sitio web	www.aprenova.cl	24/7

Tema	Email	Tiempo de respuesta
Comercial / nuevas matrículas	contacto@aprenova.cl	Hasta 24 horas hábiles
Soporte académico (LMS, contenidos)	contacto@aprenova.cl asunto "Soporte"	Hasta 48 horas hábiles
Reclamos / OIRS	contacto@aprenova.cl asunto "OIRS"	Acuse 24 hrs · Resolución según Política OIRS
Privacidad y datos personales	contacto@aprenova.cl asunto "Datos Personales"	Hasta 20 días hábiles
Facturación y cobranza	contacto@aprenova.cl asunto "Facturación"	Hasta 3 días hábiles
Cursos B2B / Empresas	contacto@aprenova.cl asunto "Empresas"	Hasta 24 horas hábiles
Propiedad intelectual	contacto@aprenova.cl asunto "DMCA"	Hasta 5 días hábiles
Prensa / alianzas	contacto@aprenova.cl asunto "Prensa"	Hasta 5 días hábiles

Nuestras oficinas están ubicadas en Vitacura 3568, Oficina 209, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile. La atención presencial se realiza con cita previa para garantizar tiempo y dedicación adecuados a tu consulta. Para agendar, escribe a contacto@aprenova.cl o llama al +56 9 3496 0381.

Aprenova Capacita cuenta con presencia en redes sociales destinadas principalmente a difusión y comunidad. Las redes no son canal oficial para reclamos o ejercicio de derechos legales, los cuales deben canalizarse a los correos especializados indicados en el punto 3.

Tratándose de requerimientos formales por autoridades públicas (SERNAC, SII, SENCE, Tribunales, Agencia de Protección de Datos cuando esté operativa), las comunicaciones deben dirigirse al domicilio legal o al correo institucional. Aprenova responde en los plazos legales con la formalidad correspondiente.

Sin perjuicio de los canales internos, los Consumidores pueden presentar reclamos ante:

•      SERNAC: www.sernac.cl, oficinas regionales y app móvil. Reclamos por incumplimiento de la Ley 19.496.

•      Juzgados de Policía Local: demanda por infracciones a la Ley 19.496.

•      SII: www.sii.cl, por temas de boleta, factura o tributarios.

•      SENCE: www.sence.gob.cl, por temas de franquicia tributaria, becas y registro OTEC.

•      Agencia de Protección de Datos Personales: una vez en funcionamiento, en materia de datos personales bajo la Ley 21.719.